ما نحاسب عليه كل منتج.

ينبغي أن تعود كل إجابة إلى مادة يستطيع الإنسان الرجوع إليها وقراءتها. والمخرجات التي لا مصدر خلفها تخمين بلغة سليمة، وهذا في القانون أو الطب أسوأ من غياب الإجابة.

ينبغي أن يؤدي المنتج مهمة مسماة بتسلسل محدد. أما صندوق نص مفتوح بلا بنية فينقل عبء معرفة ما ينبغي سؤاله إلى المستخدم كاملاً.

حين لا يكون النظام واثقاً، ينبغي أن تقول الواجهة ذلك. وهذا الفحص هو أبعد ما نكون عن إتمامه: فعدم اليقين يُبلَّغ حالياً عبر ملاحظات الحدود والتوثيق لا داخل واجهة المنتج نفسها.

كل ما يترتب عليه أثر قانوني أو طبي أو أكاديمي يعتمده شخص مؤهل. وهذا ليس تنبيهاً مضافاً في النهاية، بل خطوة في المسار لا يمكن تخطّيها.

نستطيع قياس أن الناس يستخدمون هذه المنتجات. أما قياس ما إذا كان العمل نفسه قد تحسّن فأصعب، وليس لدينا بعد منهج ندافع عنه علناً. وإلى أن يتوفر، لن نزعم نتائج.